健康界账号注销协议

【特别说明】

亲爱的用户，在您正式开始下一步健康界账号注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：注销健康界账号后，您将无法再以此账号登录和使用北京华媒康讯信息技股份有限公司的相关产品与服务（以下简称为“健康界”），健康界也将同时终止为该账号提供我们的高品质、多元化的产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且健康界账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍执意决定注销健康界账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《健康界账号注销协议》，在同意全部内容后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作，您勾选本注销协议并点击下一步注销操作的行为即视为您已经同意签署和遵守本协议全部内容。如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您使用手机号码或健康界允许的其他方式重新注册。同时，我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验，您可以通过客服或发邮件至 pm@hmkx.cn 的方式反馈给我们，以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。

（如您执意决定注销健康界账号的，请继续向下阅读）

一、您需要首先知悉的是：账号注销将会对您产生如下影响：

  1. 健康界账号一旦注销，您将无法登录、使用该账号（也包括无法再使用该账号作为第三方账号登录其他产品），也就是说您将无法再以此账号登录/使用/继续使用健康界旗下的相关产品与服务；
  2. 健康界账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的健康界旗下的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），包括：
    • 该账号下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号、邮箱等）；
    • 该账号下的您的个人信息（同时您亦不再享有《健康界用户隐私政策》中约定的您的用户权利，但法律法规另有规定的除外）；
    • 该账号曾发表的所有内容（例如：音频、图片、照片、评论、互动、点赞等）；
    • 其他所有内容、信息、数据、记录。
  3. 您申请账号注销的行为即表明您同意放弃该账号在健康界产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即健康界账号一旦注销，我们将会对该账号下的全部权益做清除处理，包括：
    • 您尚未到期的各类VIP会员权益、等级等；
    • 您尚未使用的积分、卡券、优惠券、代金券、成长值等；
    • 您在健康界产品与/或服务中发布的内容未来的收益权益；
    • 您在健康界下的产品与/或服务中的各类身份权益；
    • 您在健康界集的产品与/或服务中已经购买的未到期的在线服务内容；
    • 其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。
  4. 健康界账号一旦注销完成，将无法恢复（即使您在注销后以同一手机号码再次向我们申请注册健康界账号，此时该账号为新的用户账号。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对您认为需要备份的内容提前自行做好备份）；
  5. 健康界账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但我们与您之间已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）；
  6. 其他因健康界账号注销产生的结果。

二、在您向我们申请注销健康界账号之前或正在申请注销健康界账号的过程中，为保障您的账号安全和财产权益，请您先行检查与确保您申请注销的健康界账号已经同时满足以下几点，包括：

  1. 该账号是通过我们的官方渠道注册、符合《健康界服务协议》及相关平台说明规范的账号；且为您本人注册的账号；
  2. 该账号内无资金，包括但不限于：
    • 零钱内资金已被提现或消费完毕；
    • 金融业务中的相关金额已被提现或消费完毕；
    • 账号内的其他资金均已被提现或消费完毕。
  3. 该账号内无未处理完毕的交易，包括：
    • 商城交易中无未完成的订单；
    • 积分商城正在处理中的订单；
    • 无其他未处理完毕的交易或已提供服务但未支付的订单/服务。
  4. 如该账号曾开通了“自动续费”功能的，请您取消“自动续费”；
  5. 其他为了保障您的账号安全和财产权益需要满足的内容。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系健康界客服协助处理。

三、如何注销健康界账号？

  1. 我们的官方渠道为您提供了在线的注销功能，您可以按照页面操作指引进行在线注销。当然，您也可以直接与我们的客服联系进行账号注销；
  2. 本《健康界账号注销协议》中包含了账号注销对您权益产生的影响等多方面的内容阐述，请您仔细阅读与充分理解，在同意本《健康界账号注销协议》的全部内容后再进行下一步注销操作；
  3. 为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证（例如：验证账号绑定的手机号码等），以确保该账号真的是您本人注册的；
  4. 账号注销的处理期限为15日，也就是说，在您已成功向我们提交了健康界账号注销申请后的15日内（从成功提交申请之时起算），账号将被注销（本协议另有约定的除外）。在前述15日内，您无法登录与使用该账号，亦无法使用该账号绑定的手机号码注册新账号；
  5. 如超过上述第4点所述期限后，我们未收到您恢复账号的请求的，该账号将被永久注销。 本协议未尽事宜，请参考《健康界服务协议》、《健康界隐私政策》及注销过程中的平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意：即使您的健康界账号被注销了，也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

如在健康界账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系健康界客服协助处理。

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，双方尽最大诚意进行友好协商，如果双方不能协商一致，均应依照中华人民共和国法律予以处理。

北京华媒康讯信息技术股份有限公司